ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ В „ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ “ ООД
В сила от 25 МАЙ 2018г.
ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД е търговското дружество, регистрирано в Търговския регистър към
Агенцията по вписванията с ЕИК 104 098 480 което събира, обработва и съхранява Вашите лични
данни при условията на тази Политика на поверителност.
ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД е вписано в публичния регистър на Комисията за регулиране на
съобщенията като предприятие, предоставящо широка гама електронни съобщителни услуги.
ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679
и Закона за защита на личните данни.
Можете да се свържете с нас на адреса ни на управление: гр. В.Търново, пл. “Майка България” No
2 или на имейл: info@ekcarevec.com
- В качеството си на администратор на лични данни ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД събира и
обработва следните лични данни:
- три имена, ЕГН или личен номер на чужденец, адрес, телефон и/или адрес на електронната
поща за връзка с Вас, или посочено от Вас лице за контакт; - три имена, ЕГН, адрес и други данни на Ваш пълномощник, посочени в документа, с който
сте го упълномощили да Ви представлява пред ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД; - номер, дата на издаване, валидност и издател на документ за самоличност;
- данни, събирани при плащане, направено към ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД – номер на
кредитна или дебитна карта, банкова сметка и друга банкова и платежна информация, събирана
при и обработвана във връзка с извършване на плащането по банков път, чрез директен дебит или
през онлайн платформата и другите електронни търговски канали на ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД; - данни от профила ви за достъп до онлайн платформата ни – потребителско име, история на
заявките и плащанията; - данни за ползваните от Вас услуги от портфолиото на ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД;
- данни, предоставени при участие в игри, томболи и/или други сезонни или
промоционални кампании, организирани от ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД и адресирани до
неограничен кръг лица, включително и чрез социалните мрежи; - информация за домакинството, семейно положение, демографска информация и други
данни, които ни предоставяте, когато доброволно участвате в наши проучвания, или друга обратна
връзка, която ни предоставяте във връзка с ползваните продукти, услуги или за предпочитанията
за услугите, които ви предоставяме.
- Данни, изготвени и генерирани от ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД в процеса на предоставяне на
услугите:
- номер на услуга, клиентски номер, детайлизирани справки към месечни сметки/фактури и
размер на съдържащите се в тях задължения; - трафични данни – данни, необходими за предоставяне на електронни съобщителни услуги,
за таксуване, за формиране на сметките на абонатите, както и за доказване на тяхната
достоверност – номер на викащ и на викан краен потребител, идентификационен номер на
устройството, номер на карта за електронно разплащане, начало и край на повикването, обем на
пренесените данни, вид на предоставяна услуга, точки на взаимно свързване, данни за вида на
връзката или зоните – часови и териториални, необходими за определяне стойността на услугата;
местоположение на потребител на услуга; - данни, необходими за изготвяне на абонатните сметки, както и за доказване на тяхната
достоверност – вид на използваната услуга, общ брой мерни единици, начислени за съответния
период на изготвяне на периодичните сметки; стойност на ползваните услуги; информация за
избрания от Вас начин на плащане, извършени и дължими плащания; информация за промени в
ползването на услугите, ограничения и възстановяване на услугите; - данни за местоположението – данни, които се обработват за определяне на географското
местоположение на крайното устройство; - данни за използваното крайно електронно съобщително устройство, вида на устройството,
неговия MAC адрес, използваната операционна система, IP адрес; - гласов запис на телефонните разговори с оператор на номер 070042112 във връзка с
искания за изменения или допълнения по договора за услуги, заявяване на повреди, получаване
на информация и съдействие във връзка с ползваната услуга; - видеозапис при посещение в магазините и/или офиси на ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД,
изготвен с оборудване за видеонаблюдение за охранителни цели и с оглед осигуряване на
необезпокоявано обслужване на служителите и посетителите в търговските обекти на ЕВРОКОМ
ЦАРЕВЕЦ ООД; - видеозапис или фотография, изработени в съответствие с предварително обявените
условия за участие в игри, томболи и/или други сезонни или промоционални кампании,
организирани от ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД и адресирани до неограничен кръг лица, включително и
чрез социалните мрежи; - IP адрес при посещение на уебсайта ни, платформата за онлайн обслужване, както и при
ползване на интернет услуги; - информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга
информация, свързана с договорното правоотношение, включително записи на обаждания, които
са направени от и към контактните ни центрове, електронна поща, писма, информация за заявките
ви за отстраняване на проблеми, жалби, молби, оплаквания и друга обратна връзка, която
получаваме от вас; - данни във връзка с предявена рекламация по отношение на закупено от ЕВРОКОМ
ЦАРЕВЕЦ ООД крайно електронно съобщително устройство; - данни за предпочитаните от Вас услуги.
- Личните данни се събират, обработват и съхраняват за нуждите на фирмата с цел:
- идентифициране на лицата като страни по сключени договори за предоставяне на абонаментни
телекомуникационни услуги. - поддържане на база данни във връзка с изпълнение на задълженията на ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД
като доставчик на услуги по сключените между страните абонаментни договори. - идентифициране на лицата с цел осъществяване на контакт относно последващата дейност по
техническа поддръжка и изпълняване на задълженията съгласно сключеният между страните
договор. - изпълнение на законови и нормативни изисквания за предоставяне на данни на компетентни
държавни органи и организации. - изпълнение на задължения от субектите на данните по сключените договори при наличие на
легитимен интерес, при което данните могат да се предоставят на трети лица.
- Лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица съответно:
- на публични органи във всички предвидени в закона случаи (Национална агенция за приходите,
НАП, МВР, съответните служби и т.н.) - на юридически лица (Администратор на лични данни), които обработват данни с цел –
информационни и други дейности по събиране на просрочени задължения възложени от
ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООДсъгласно сключен между страните договор и наличие на легитимен
интерес.
- Лични данни не се предоставят на трети лица в други държави.
- Лични данни като задължителен атрибут на сключените между страните договори се съхраняват
в минималния законоустановен срок. - ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООДД, в качеството си на Администратор на лични данни изпълнява всички
необходими процедури и са взети всички необходими мерки за максимална защита на личните
данни, предмет на Закона за защита на личните данни и Регламент 2016/679 на ЕС. - Права и задължения на клиент в качеството му на субект на събиране и обработване на лични
данни.
- Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);
- Достъп до собствените си лични данни;
- Коригиране на лични данни;
Отказ от събиране и обработка, ограничаване на обработването от страна на администратора или
обработващия лични данни, изтриване на лични данни (право „да бъдеш забравен“) и възражение
спрямо обработването на негови лични данни, след изтичане на минималния законоустановен
срок за съхраняването им или такива надвишаващи легитимния интерес на Администратора;
Преносимост на личните данни между отделните администратори;
Право на подаване на сигнали и жалби при констатиране на нарушение на защитата на личните
данни.
Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата на субекта на данни са
били нарушени.
За всички неуредени в настоящата Политика за поверителност отношения се прилагат Общите
условия за взаимоотношенията с крайни потребители на ЕВРОКОМ ЦАРЕВЕЦ ООД, (ЕС) Регламент
№ 679/2016 г., ЗЗЛД.
Политиката за поверителност може да бъде периодично променяна, редактирана и адаптирана
към всички изменения на българската и европейската нормативната уредба. Всички промени в
Политиката за поверителност ще бъдат публикувани на тази страница.