Пореден проблем с мобилен оператор

В продължение на 2 месеца великотърновка плаща две сметки за телефон, заради грешка на мобилен оператор. След поредица от сигнали до комисията за регулиране на съобщенията, казусът е разрешен в полза на 72 годишната жена. На мобилният оператор обаче не е наложена глоба, въпреки доказаното нарушение. Иванка Иванова е от бившите наематели на общинските бараки на улица Яворов. След като бяха съборени е настанена в новите блокове в квартал Зона Б. Решава да си прекара домашен телефон, тъй като смята, че старият вече е заличен от списъците на мобилния оператор. Оказва се обаче, че в продължение на няколко месеца трябва да плаща две сметки. След няколко жалби до мобилния оператор промяна в ситуацията няма. Според компанията Иванка трябва да плати сумите до края на договора, въпреки че вече не ползва телефона от първият адрес, който на практика не съществува. Иванка разказва за случилото се лично на заместник председателя на комисията за регулиране на съобщенията, по време на отворената приемна във Велико Търново. След направена проверка казусът е разрешен в полза на великотърновката. Въпреки, че в случая вината на мобилният оператор е доказана, наложени санкции от комисията няма. Пропомняме, че проблемите с мобилни оператори бяха сред най-обсъжданите и при посещението на омбудсмана на Република България във Велико Търново.

Борис Цанов
10 Октомври 2012 | 19:59
Тагове: КРС, ДНЕС, мобилен оператор, злоупотреба

« Назад




live


Евроком Царевец

Търсене








Изпрати репортаж







Настройване на цифров приемник


Тайната къща



Предавания



Станете наш почитател във Facebook